Отчаянные аккаунт-менеджеры (fb2)

    Название: Отчаянные аккаунт-менеджеры
  • Автор: Борис Шпирт
  • Жанр: Бизнес
  • Год: 2018
  • Издательство: Альпина Паблишер
  • Скачали: 89

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

У нас на сайте вы можете скачать книгу Отчаянные аккаунт-менеджеры, автор которой Борис Шпирт, в электронном формате (fb2) и читать онлайн на электронных книгах, смартфонах, планшетах и компьютерах (android, ios, windows).

В этой книге Юлия Борисовна Гиппенрейтер отвечает на самые острые и актуальные вопросы родителей и на конкретных диалогах показывает, как разговаривать с детьми, чтобы поддерживать с ними…

Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов плюс системе работы с задолженностями для коммерческих организаций. Прочитав ее, вы…

В книге представлен авторский взгляд на систему продаж в розничном магазине через призму отношения к клиенту. Из нее вы узнаете о простых методах работы в области маркетинга, технологии продаж,…

В книге в живой и увлекательной форме ведется диалог с читателем на темы: как построить и сохранить отношения с любимым человеком, как сделать, чтобы эти отношения длились долго и приносили радость.…

Трудно пережить, когда тебя бросают. Еще труднее решиться на это самой! Девушкам свойственно до последнего сомневаться, нужно ли бросать некогда любимого человека, с которым так иного связывает. А…

Способность быстро и эффективно решать возникающие проблемы необходима как в любви и браке, так и в повседневном общении. Это руководство поможет спасти отношения, рушащиеся под грузом ошибок и…

Перед вами краткое руководство по волшебному преображению жизни с помощью позитивного мышления, основанное на материале книги "Я излучаю любовь и силу!" и "Фэншуй для обретения любви", дополненное…

Многие пары обеспокоены тем, что с годами, несмотря на страсть первых месяцев, даже лет, интимные отношения становятся все более однообразными. И это несмотря на взаимную любовь и стремление быть…