Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры скачать fb2

  • Автор: Борис Шпирт
  • Жанр: Бизнес
  • Год: 2018
  • Издательство: Альпина Паблишер
  • Скачали: 132

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Дорогие друзья! Книга Отчаянные аккаунт-менеджеры (Борис Шпирт) относится к разряду тех, которые просто необходимо прочитать. Качественная литература всегда радовала ценителей настоящей прозы и поэзии. Непохожие друг на друга герои романов зачаровывали людей, хотелось быть похожими на них. Каждая страница наполнена изысканными литературными оборотами, которые мы привыкли видеть исключительно в произведениях авторов. Каждая глава - как путешествие в отдельный, таинственный и загадочный мир. Но полно высокопарных эпитетов, просто следует скачать книгу Отчаянные аккаунт-менеджеры fb2 и убедиться в этом самим.

скачать fb2

Почему мы что-то забываем? Каким образом можно выучить несколько языков и соединять в памяти совершенно не связанные вещи? Можно ли поумнеть с помощью мозговой разминки? Автор этой книги, многократный чемпион мира по мнемотехнике, дает вам уникальную возможность заглянуть в таинственный мир…

В этой книге Юлия Борисовна Гиппенрейтер отвечает на самые острые и актуальные вопросы родителей и на конкретных диалогах показывает, как разговаривать с детьми, чтобы поддерживать с ними доверительные отношения. Огромный практический опыт автора, реальные случаи из жизни, живые и выразительные…

Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов плюс системе работы с задолженностями для коммерческих организаций. Прочитав ее, вы узнаете: как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором…

В книге представлен авторский взгляд на систему продаж в розничном магазине через призму отношения к клиенту. Из нее вы узнаете о простых методах работы в области маркетинга, технологии продаж, практической психологии. Автор предлагает готовые рецепты из личной практики, которые вы сможете сразу…

Эта книга - практикум, как говорить правильно на нашем родном языке не только по форме, но и по смыслу! Автор, профессор МГУ Игорь Милославский, затрагивает самые спорные вопросы, приводит наиболее встречающиеся в реальной жизни примеры. Те, где мы чаще всего ошибаемся, даже не понимая этого. Книга…

Шумные и спокойные, подозрительные и простодушные, яркие и скромные - какие они, наши близкие, друзья, коллеги? Новая книга Юлии Борисовны Гиппенрейтер - самого известного в России психолога и автора бестселлера "Общаться с ребенком. Как?", - содержит ответы на жизненные вопросы. Существует ли…

В книге в живой и увлекательной форме ведется диалог с читателем на темы: как построить и сохранить отношения с любимым человеком, как сделать, чтобы эти отношения длились долго и приносили радость. Читатель найдет ответы на такие важные вопросы: что такое любовь и зачем мы любим; как найти…

Трудно пережить, когда тебя бросают. Еще труднее решиться на это самой! Девушкам свойственно до последнего сомневаться, нужно ли бросать некогда любимого человека, с которым так иного связывает. А может, все еще наладится? А если нет, то где найти правильные слова и как расстаться с ним так, чтобы…

Способность быстро и эффективно решать возникающие проблемы необходима как в любви и браке, так и в повседневном общении. Это руководство поможет спасти отношения, рушащиеся под грузом ошибок и непонимания. В книгу включены главы о сексе, деньгах, детях, неверности, ревности, карьере, раздражающих…

Перед вами краткое руководство по волшебному преображению жизни с помощью позитивного мышления, основанное на материале книги "Я излучаю любовь и силу!" и "Фэншуй для обретения любви", дополненное новыми рекомендациями автора. Эта книга - долгожданный остров на пути каждого, кто плавает в бурном…

Перед вами магическая книга заговоров и заклинаний, которые передаются из поколения в поколение колдунами Фадами. Некоторые из этих заклинаний известны с древности только посвященным. Из книги вы узнаете, как при помощи заговоров улучшить здоровье, обрести и сохранить любовь, укрепить семейные…

Многие пары обеспокоены тем, что с годами, несмотря на страсть первых месяцев, даже лет, интимные отношения становятся все более однообразными. И это несмотря на взаимную любовь и стремление быть вместе. В чем причина охлаждения? Можно ли возродить угасшее влечение к многолетнему партнеру? Книга…